Facebook Marketing là gì? Lập chiến lược fb marketing 2022

Facebook với lượng người dùng vô cùng lớn, là một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu. Thực hiện các hoạt động Marketing trên Facebook phù hợp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh doanh nghiệp. Vậy bạn đã biết đến hoạt động Facebook Marketing chưa? Hãy cùng chúng tôi khám phá một cách chi tiết qua bài viết dưới đây nhé! Ngoài ra, để chiến lược Facebook thành công hơn, bạn thể sử dụng ngay dịch vụ Marketing tổng thể, phân tích chiến lược hiệu quả dành cho doanh nghiệp.

• • Tìm kiếm và tương tác với các đối tượng khách hàng tiềm năng.

• • Gia tăng mức độ, khả năng nhận diện thương hiệu trong tâm trí khách hàng.

• • Nâng cao hiệu quả về mặt doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.

Một số ưu điểm và nhược điểm các hoạt động Marketing FB đó là: 

• • Tiếp cận hiệu quả một lượng lớn khách hàng tiềm năng

Số lượng người dùng trên Facebook vô cùng lớn, khoảng 2.91 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng (2021). Tại Việt Nam, có gần 70 triệu người dùng có tài khoản Facebook. Điều này đã cho thấy đây là một thị trường vô cùng tiềm năng cho doanh nghiệp khai thác.

• • Chủ động khai thác và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng

Tính năng Insight Facebook giúp bạn chủ động tìm hiểu về đối tượng khách hàng mục tiêu. Qua đó doanh nghiệp có thể xây dựng và điều chỉnh kế hoạch phát triển nội dung phù hợp với đối tượng. Ngoài ra, quảng cáo Facebook còn hỗ trợ nuôi dưỡng và tăng lượng người theo dõi trên trang Facebook  doanh nghiệp.

• • Tốc độ truyền tải và lan truyền nội dung cực nhanh

Là mạng xã hội với đông đảo người dùng, tốc độ lan truyền nội dung trên Facebook cực nhanh. Khi nội dung, thông điệp  thương hiệu có chất lượng thì khả năng viral vô cùng mạnh. Giúp doanh nghiệp lan tỏa thông điệp một cách hiệu quả. 

• • Linh hoạt & tiết kiệm ngân sách cho hoạt động Marketing

So với các hoạt động Marketing truyền thống, Marketing trên mạng xã hội FB giúp doanh nghiệp tối ưu được rất nhiều chi phí. Không cần ngân sách lớn, bạn cũng có thể đăng và chạy quảng cáo cho thương hiệu mình, chỉ với khoảng 30.000 đồng/ ngày. 

• • Facebook cho phép thử nghiệm hoạt động quảng cáo

Facebook cung cấp công cụ thử nghiệm QC dành cho doanh nghiệp (A/B Testing). Doanh nghiệp có thể thử hiển thị các quảng cáo với sự khác biệt nhỏ (thời gian, dữ liệu. đối tượng…) và qua đó điều chỉnh chiến dịch tốt hơn. 

• • Đa dạng định dạng quảng cáo 

Với hơn  10 định dạng quảng cáo, Facebook dẫn đầu trong những nền tảng cung cấp tùy chọn quảng cáo đa dạng. Tất cả các định dạng đều chứa các yếu tố cần thiết, tạo cơ hội cho doanh nghiệp giới thiệu và mô tả sản phẩm/ dịch vụ  mình. 

• • Theo dõi và phân tích hoạt động Marketing đối thủ

Không chỉ thực hiện quảng cáo trên Fanpage doanh nghiệp, bạn có thể theo dõi và phân tích các hoạt động quảng cáo đối thủ. Theo dõi thông điệp, các hình thức, nội dung quảng cáo đối thủ hỗ trợ cho việc xây dựng chiến lược quảng cáo tốt nhất cho thương hiệu. 

• • Mang đến những tác động tích cực về hiệu quả SEO

Sự tương tác trên Facebook có tác động rất lớn đến thứ hạng tìm kiếm người dùng. Bởi điều đó cũng cho robot trên Google biết rằng mọi người đang quan tâm đến thương hiệu quả bạn. 

• • Môi trường truyền thông có tính cạnh tranh khốc liệt

Có rất nhiều doanh nghiệp sử dụng Facebook để thực hiện các hoạt động Marketing. Điều này cũng đồng nghĩa với việc cơ hội để quảng cáo nổi bật đã phần nào đó giảm đi. Bạn có thể tiêu tốn thêm nhiều chi phí để đầu tư cho hoạt động quảng cáo thu hút, ấn tượng với khách hàng. 

• • Phải luôn cập nhật sự thay đổi chính sách và thuật toán FB

Trong những năm gần đây, Facebook liên tục cập nhật lại các chính sách hoạt động và quảng cáo. Điều này, đòi hỏi doanh nghiệp phải theo dõi và tìm hiểu thuật toán FB thường xuyên.  Facebook luôn đặt trải nghiệm người dùng lên đầu tiên. Vì vậy, dù bạn có trả nhiều tiền cho Facebook nhưng nội dung bài đăng/ quảng cáo  bạn vẫn bị FB kiểm soát. 

• • Có kiến thức về Marketing và Facebook Ads

Dù quảng cáo bằng bất kỳ hình thức hay kênh nào thì bạn cũng nên có kiến thức về Marketing căn bản và Facebook Ads. Những kiến thức đó sẽ hỗ trợ bạn trong việc hoạch định và triển khai kế hoạch quảng bá hiệu quả. 

Có hai hình thức Marketing trên Facebook đó là: 

1. Tiếp cận tự nhiên:

Hoạt động Facebook Marketing tự nhiên chính thương hiệu tiếp cận với khách hàng một cách tự nhiên, không tốn phí, bằng cách:

• • Xây dựng Fanpage: Được ví như xây dựng một cửa hàng, ở đây khách hàng có thể có đầy đủ thông tin về thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ,...

• • Tham gia hoặc xây dựng các hội nhóm những người có cùng mối quan tâm về một vấn đề (liên quan tới SP/ DV thương hiệu) và tiếp cận họ một cách tự nhiên nhất dưới dạng chia sẻ, gợi ý,...

• • Thực hiện một số các hoạt động tương tác trực tiếp khác như: Livestream, tạo sự kiện,...

2. Tiếp cận có trả phí:

Hoạt động Facebook Marketing trả phí được thực hiện thông qua Facebook Ads:

• • Thương hiệu sẽ nhắm đối tượng mục tiêu đã xác định, tạo nội dung và chạy quảng cáo trên Facebook. 

• • Facebook sẽ duyệt chiến dịch quảng cáo, lựa chọn những tối ưu về chi phí và cho phép quảng cáo bắt đầu nếu đáp ứng đầy đủ các điều kiện. 

BÀI VIẾT LIÊN QUAN

1. Cách chạy quảng cáo Facebook miễn phí hiệu quả

2. Cách sử dụng trình quản lý quảng cáo Facebook

3. Cách chạy quảng cáo video Facebook chi tiết

4. Hướng dẫn chạy quảng cáo messenger Facebook

5. Chạy quảng cáo livestream Facebook bán hàng chi tiết

1. Lập mục tiêu các hoạt động thương hiệu

Đặt mục tiêu chính là kim chỉ nam việc hoạch định hướng đi đúng đắn cho thương hiệu trên FB. Bất kể doanh nghiệp kinh doanh loại hình dịch vụ/ sản phẩm gì thì vẫn phải đặt mục tiêu. Do đó, Facebook đã cung cấp các mục tiêu chung đó là:

• • Khai thác và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cho thương hiệu.

• • Tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng và bán hàng.

• • Cải thiện hoạt động hỗ trợ và chăm sóc khách hàng hiệu quả.

• • Nâng cao nhận thức về thương hiệu, thúc đẩy sự tương tác khách hàng.

• • Phục vụ hiệu quả và nhanh chóng cho nhu cầu tuyển dụng. 

Việc mà doanh nghiệp cần làm chính là xác định trước các yếu tố kỹ thuật, loại bài đăng, và định dạng quảng cáo cần sử dụng để đạt được những mục tiêu trên. Mục tiêu sẽ hỗ trợ DN đo lường được hiệu quả của quảng cáo sau khi kết thúc một chiến dịch.

2. Xác định đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

Để có thể xác định được khách hàng mục tiêu thương hiệu là ai, bạn có thể trả lời một số câu hỏi sau:

• • Sản phẩm/ Dịch vụ của bạn dành cho người thuộc giới tính nào?

• • Đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn nằm trong độ tuổi nào?

• • Công việc phổ biến nhất/ chung nhất của họ là gì?

• • Đối tượng KH mục tiêu có những điểm chung nào?

• • Tại sao họ lựa chọn sản phẩm của bạn mà không phải của đối thủ?

• • Họ sẽ nhận được những giá trị, lợi ích gì khi sử dụng sản phẩm của bạn?...

Hơn hết, bạn có thể tạo hồ sơ khách hàng một cách chi tiết thông qua: Facebook Audience Insights. Công cụ này sẽ hỗ trợ thương hiệu nhận được thông tin về đối tượng được kết nối với trang và những người từ đối tượng tùy chỉnh bạn trên FB. 

3. Xây dựng chiến lược nội dung cho bài đăng

Nội dung có vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động Marketing trên Facebook. Chiến lược tiếp thị nội dung có nghĩa là bạn sẽ từng bước tạo nên các loại và định dạng nội dung mà bạn sẽ sản xuất. 

• • Sáng tạo nội dung càng nhiều và chất lượng thì tỷ lệ chuyển đổi càng cao.

• • Sử dụng định dạng xuất bản nhất quán khi giao tiếp với khách hàng sẽ làm tăng mức độ tương tác tác người dùng với  thương hiệu. 

• • Nên kết hợp với các nội dung mang tính giáo dục, thông tin, và giải trí,... để cung cấp nội dung có chất lượng cao và có liên quan để không tạo cảm giác nhàm chán cho khách hàng khi tìm hiểu về SP/ DV bạn. 

• • Sử dụng hình ảnh, bài đăng văn bản, video, câu chuyện và những liên kết cần thiết khi tiếp thị nội dung.

4. Lên lịch đăng bài cho nội dung

Tính nhất quán và tần suất xuất bản các bài đăng cũng là giải pháp để tối ưu hiệu quả  hoạt động tiếp thị. Các bài đăng được quản lý và cập nhật theo định kỳ làm cho khách hàng nhớ đến sản phẩm và thương hiệu bạn lâu hơn.  

Bạn có thể sử dụng công cụ “lịch nội dung”  FB để:

• • Có một bức tranh rõ ràng hơn về chiến lược tiếp thị nội dung.

• • Có thể điều chỉnh từng mục tiêu với định dạng nội dung và phân phối chúng.

Một lịch nội dung tiếp thị hiệu quả thường bao gồm các nội dung sau:

• • Kênh sử dụng để tiếp thị.

• • Loại nội dung thương hiệu sử dụng tiếp thị.

• • Thời gian (ngày và giờ) nội dung bạn xuất bản.

• • Chủ đề chính của bài đăng. 

• • Tình trạng của bài đăng được lên lịch…

5. Chạy quảng cáo Facebook (FB Ads)

Tính năng thiết lập và chạy quảng cáo trên FB là một tính năng tuyệt vời, bởi:

• • Bài đăng chạy quảng cáo cho phép thương hiệu tiếp cận được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng.

• • Cung cấp nhiều tùy chọn về việc đặt mục tiêu cho quảng cáo.

• • Facebook Ads hỗ trợ tiếp cận thành công nhưng định giá tương đối rẻ, dựa trên chiến lược đặt giá thầu. 

Bạn có thể thiết lập một chiến dịch quảng cáo thông qua “Trình quản lý quảng cáo Facebook”. Giao diện trình quản lý khá trực quan và đơn giản nên sẽ không gây ra nhiều rắc rối cho bạn. 

6. Phân tích và đo lường kết quả

Tất cả những bài viết và quảng cáo trên Facebook sau khi được xuất bản đều sẽ được FB ghi nhận và trả kết quả về các lượt tương tác, tiếp cận,...

Bạn không cần bất kỳ dịch vụ bên thứ ba nào để theo dõi mức độ hiệu quả, vì Facebook đã cung cấp một công cụ riêng để bạn có thể theo dõi và phân tích chính là: Insight. Qua công cụ này bạn có thể:

• • Số lượt xem trang, thích trang, tiếp cận bài viết, tiếp cận tin, tương tác, số lượng người theo dõi,...

• • Xác định dạng nội dung, hình ảnh, video,... nào thu hút và có ảnh hưởng tích cực với khách hàng để phát triển theo format đó. Đồng thời loại bỏ những bài đăng, quảng cáo không mang lại hiệu quả cao. 

• • Dịch vụ quảng cáo Facebook tiếp cận (Reach).

• • Dịch vụ quảng cáo Facebook tương tác bài viết (post).

• • Dịch vụ quảng cáo tăng Like cho Fanpage của thương hiệu.

• • Dịch vụ quảng cáo Click to Messenger (Inbox).

• • Quảng cáo Video ThruPlay (Video).

• • Quảng cáo Click To Website (Landing Page).

Bạn có thể lựa chọn một số công cụ để hỗ trợ như:

• • Simple Facebook: Tool hỗ trợ kết bạn, đạt organic reach mà không cần trả phí.

• • Facebook Analytics: Tool hỗ trợ đo lường và báo cáo, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.

• • Fanpage Karma: Tool giúp so sánh hiệu quả Fanpage, quảng cáo của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh khác. Có hỗ trợ miễn phí thời gian đầu, và sử dụng tốt nhất khi trả phí. 

Bạn có thể thực hiện hoạt động Marketing trên Facebook thông qua 3 kênh chính sau:

• • Fanpage chính thức: Tiếp thị trên Fanpage mang lại nhiều lợi thế hơn, vì DN có thể sử dụng FB Ads để tiếp cận hiệu quả đối tượng mục tiêu và là nguồn tin đáng tin cậy khách hàng.

• • Facebook cá nhân: Kênh Facebook cá nhân hoạt động hiệu quả nhất khi có nhiều lượt theo dõi, tương tác,... Bạn có thể sử dụng để bán hàng, tiếp thị hoặc tận dụng các Kols/ Influencer để quảng bá rộng rãi hơn..

• • Group Facebook: Gồm cộng đồng do bạn thành lập hoặc cộng đồng có sẵn. Bạn có thể chia sẻ, review,... để hỗ trợ quảng bá cho sản phẩm/ dịch vụ. Đây là một kênh hoàn toàn miễn phí nhưng mức độ hiệu quả vô cùng lớn.

• • Tệp khách hàng mục tiêu và tiềm năng là ai?

• • Họ có sử dụng mạng xã hội Facebook thường xuyên hay không?

• • Insight của họ là gì?

• • Sản phẩm của bạn mang lại giá trị/ lợi ích gì cho họ?...

• • Lựa chọn khung giờ vàng để đăng bài viết.

• • Quảng cáo trang FB thương hiệu trên các kênh khác.

• • Tối ưu URL trang Facebook.

• • Thêm nút CTA (Call to Action).

• • Hỗ trợ khách hàng qua Chatbot trên Messenger.

• Sử dụng Facebook Pixel và tạo đối tượng tương tự.

Bài viết trên vừa chia sẻ đến bạn về hoạt động Facebook Marketing là gì và các bước hoạch định chiến lược cụ thể. Là một nền tảng mạng xã hội phổ biến, các hoạt động trên Facebook sẽ góp phần rất lớn trong việc giúp thương hiệu phát triển bền vững. Hy vọng rằng bài viết ở trên sẽ mang đến nhiều giá trị hữu ích cho các bạn.

Facebook Marketing là gì? Lập chiến lược fb marketing 2022

Facebook với lượng người dùng vô cùng lớn, là một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu. Thực hiện các hoạt động Marketing trên Facebook phù hợp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy bạn đã biết đến hoạt động Facebook Marketing chưa? Hãy cùng chúng tôi khám phá một cách chi tiết qua bài viết dưới đây nhé! Ngoài ra, để chiến lược Facebook ...

Trình quản lý quảng cáo Facebook: Hướng dẫn tạo và sử dụng từ A - Z

Các bạn đang tự chạy ads Facebook, nhưng chưa thực sự rành về trình quản lý quảng cáo. Ở bài viết này, Facebook Bao Vây sẽ chia sẻ những thông tin liên quan về trình quản lý quảng cáo Facebook. Các bạn có thể dành chút thời gian để tham khảo vì đây là những thông tin cần thiết dành cho bạn

Nợ tiền quảng cáo Facebook: Hướng giải quyết chi tiết cho bạn

Nợ tiền quảng cáo là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, hay bị vô hiệu hóa. Vậy nếu rơi vào trường hợp này, bạn cần phải làm gì ? Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tham khảo những thông tin chia sẻ sau đây nhé