Nợ tiền quảng cáo Facebook: Hướng giải quyết chi tiết cho bạn
Nợ tiền quảng cáo là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, hay bị vô hiệu hóa. Vậy nếu rơi vào trường hợp này, bạn cần phải làm gì ? Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tham khảo những thông tin chia sẻ sau đây nhé
Nội Dung [Ẩn]
1. KIỂM TRA TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO CÓ BỊ NỢ TIỀN KHÔNG ?
- • Bước 1: Truy cập https://www.facebook.com/ads/manage/billing.php
- • Bước 2: Kiểm tra
- Trường hợp 1: Nếu ở phần Tóm tắt lập hóa đơn, bạn nhìn thấy phần thông tin “Số dư hiện tại”, với con số cụ thể đó là khoản nợ trên tài khoản quảng cáo
- Trường hợp 2: Nếu ở phần Tóm tắt lập hóa đơn, bạn nhìn không nhìn thấy phần thông tin Số dư hiện tại, mà chỉ thấy phần “Số dư hiện có” thì tức tài khoản không nợ tiền. Và con số bạn nhìn thấy là số tiền còn lại sau khinạp tiền và chi tiêu cho quảng cáo
Số dư hiện tại chính là phần tiền bị nợ trên tài khoản quảng cáo
2. NỢ TIỀN QUẢNG CÁO FACEBOOK DIỄN RA KHI NÀO ?
Để khắc phục lỗi nợ tiền quảng cáo thì trước tiên chúng ta cần xác định được nguyên nhânlỗi này trước
Và nguyên nhân chínhtrường hợp này đó là do quảng cáo đạt đến hạn mục chi tiết nhưng số tiền trong tài khoản thẻ không đủ để thanh toán
Ví dụ: Quảng cáo đạt đến hạn mức chi tiêu 500.000 đ và cần được thanh toán. Nhưng trong tài khoản thẻ bạn sử dụng không có đủ số tiền này
Điều này sẽ khiến phí quảng cáo không được thanh toán, dẫn đến việc nợ tiền quảng cáo. Và bạn cần thanh toán khoản nợ này nếu không muốn tài khoản bị khóa
3. FACEBOOK LÀM GÌ ĐÓI VỚI TÀI KHOẢN FACEBOOK ADS NỢ TIỀN?
Đối với những tài khoản quảng cáo nợ tiền, Facebook sẽ có 1 loạt hành động như sau:
- • Thử thanh toán phí quảng cáo thêm lần nữa đối với phương thức thanh toán chính
- • Thử thanh toán phí quảng cáo đối với phương thức thanh toán phụ khác
- • Ngưng tất cả quảng cáo nếu tất cả phương thức thanh toán chính và phụ đều không thành công
- • Gắn cờtài khoản quảng cáo
- •Khóa tài khoản quảng cáo
Với chuỗi hành động này, khi tài khoản bị khóa bạn cần phải thanh toán nợ Facebook thì mới có thể tiếp tục chạy quảng cáo
4. HƯỚNG DẪN THANH TOÁN NỢ TRÊN FACEBOOK
Để thanh toán nợ Facebook việc đầu tiên bạn cần làm đó là phải nạp tiền vào tài khoản để thanh toán nợ
Trường hợp bạn gặp phải vấn đề ở khâu thanh toán thì có thể thử 1 với số cách sau:
- Yêu cầu hỗ trợ từ ngân hàng, hoặc bên cung cấp phương thức thanh toán cho bạn
- Thay đổi 1 phương thức thanh toán khác, có thể là phương thức thanh toán thủ công
Nếu nguyên nhân không nằm ở 2 cách xử lý trên, bạn cần liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc từ Facebook khi tài khoản quảng cáo bị khóa vì nợ tiền Facebook nhé
KẾT LUẬN
Nợ tiền quảng cáo Faebook là lỗi thường gặp khi số dư tài khoản không đủ để thanh toán hạn mức chi tiêu. Lỗi này có thể là do bạn bị động, hoặc cố tình (chạy bùng). Và nếu muốn khắc phục bạn cần thanh toán hết khoản nợ trên Facebook
Topics: