Tổng Hợp Nguyên Nhân Tài Khoản Quảng Cáo Facebook Bị Khóa

By Võ Tuấn Hải - Lượt xem : 10393
Ngày đăng: / Ngày cập nhật:

Khi chạy quảng cáo  tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa hay bị gắn cờ, việc bạn cần làm là tìm hiểu nguyên nhân, khôi phục và gửi kháng nghị qua link kháng mà Facebook cung cấp. Việc tài khoản Facebook bị gắn cờ là nguyên nhân chính dẫn đến tương tác fanpage giảm, cơ hội tiếp cận khách hàng và đơn hàng giảm 1 cách rõ rệt. Sau đây Facebook Bao Vây xin liệt kê một số nguyên nhân cũng như cách lấy lại tài khoản quảng cáo Facebook thành công, hãy cùng tham khảo nào

tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa
Tổng hợp nguyên nhân tài khoản quảng cáo bị khóa và cách khắc phục

1. TÌNH TRẠNG TÀI KHOẢN FACEBOOK ADS BỊ KHÓA

Đối với nhiều bạn khi chạy quảng cáo nhưng tài khoản quảng cáo chưa bị phạt, bị gắn cờ lần nào có thể các bạn sẽ không biết được rằng “Cứ mỗi tuần, lại có tầm khoản 10.000 tài khoản quảng cáo bị khóa”

Sự cố này đến từ nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng chung quy lại thì Facebook đang ngày càng khắc khe hơn đối với nhà quảng cáo tại Việt Nam. Cũng dễ hiểu bởi có khá nhiều thủ thuật bẩn đã và đang được nhà quảng cáo Việt áp dụng gây ảnh hưởng trực tiếp đến Facebook

Khi tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa, bạn sẽ nhận được dòng thông báo như sau:

thông báo tài khoản quảng cáo bị khóa

Tuy nhiên, bạn cũng không phải quá lo lắng bởi Facebook Bao Vây đã có hướng dẫn về cách mở khóa tài khoản quảng cáo chi tiết với tỷ lệ thành công cao cho bạn sau đây

Nên nhớ những nguyên nhân tài khoản quảng cáo Facebook bị vô hiệu hóa sau đây đều đã được liệt kê trong chính sách Facebook. Có thể do bạn không để ý hoặc do rào cản ngôn ngữ mà bạn vẫn phạm phải

Việc cần làm lúc này là bạn hãy đọc kỹ nhưng vi phạm sau đây để xem bạn rơi vào trường hợp nào sau đây để fix lỗi và gửi kháng nghị yêu cầu Facebook khôi phục tài khoản Facebook Ads cho bạn

2. NGUYÊN NHÂN TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO FACEBOOK BỊ VÔ HIỆU HÓA

Đối với trường hợp tài khoản bị khóa hay gắn cờ thì này thì có vô số các nguyên nhân. Để đảm bảo không bỏ sót bất kỳ trường hợp này thì ở bài viết này Facebook Bao Vây sẽ liệt kê tất cả các nguyên nhân. Có thể tham khảo để khắc phục hay tìm cách phòng tránh nhé

2.1 Lỗi tài khoản quảng cáo

Các lỗi dẫn đến tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ khi sử dụng loại tài khoản này bao gồm:

  • • Tài khoản chưa đủ độ tin cậy (trust) mà bạn đã thêm thanh toán

  • • Tài khoản từng chạy quảng cáo cho fanpage có lịch sử không tốt như: bán hàng giả, hàng nháy, hàng kém chất lượng, chạy bùng . . .

  • • Tài khoản mới tạo nhưng đã lên quá nhiều chiến dịch trong thời gian ngắn

Giải pháp:

  • • Đối với tài khoản cá nhân, nên bắt đầu với các chiến dịch ngân sách vừa phải, không tạo quá nhiều chiến dịch trong thời gian ngắn

  • • Đối với tài khoản lịch sử xấu, hãy tạo tài khoản mới và chạy trên tài khoản đó

2.2 Bùng tiền quảng cáo

Sẽ có 2 trường hợp đối với nguyên nhân này. Bao gồm:

  • • Cố tình bùng tiền quảng cáo

  • • Đến thời hạn thanh toán phí quảng cáo nhưng trong thẻ không có tiền

Đây cũng được xem là nguyên nhân tài khoản quảng cáo bị khóa vì vi phạm chính sách

Giải pháp:

  • • Đối với trường hợp cố tình bùng tiền, thì hãy tạo tài khoản quảng cáo mới

  • • Đối với trường hợp không cố tình bình thì chỉ cần nạp tiền vào tài khoản, thêm lại phương thức thanh toán được được

2.3 Cài đặt phương thức thanh toán không rõ ràng

Các lỗi phổ biến bao gồm:

  • • Chạy bùng Facebook Ads, nợ tiền không thanh toán cho Facebook

  • • Đặt ngưỡng thanh toán nhưng trong thẻ không đủ tiền dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, sự cố này thì có thể mở khóa nhanh

  • • Thêm thanh toán bằng Paypal tại Việt Nam. Facebook hiện đã khóa thanh toán Paypal đối với IP Việt bởi quá nhiều người lợi dùng kẽ hở này để bùng tiền quảng cáo

  • • Sử dụng mã giảm giá không rõ nguồn gốc khi chạy quảng cáo

  • • Bị trùng đầu thẻ thanh toán với nhiều người chạy quảng cáo bùng tiền cũng sử dụng đầu thẻ thanh toán này

2.4 Chạy tệp khách hàng bẩn

Có 2 trường hợp:

  • Chạy tệp uid khách hàng: Facebook không còn hỗ trợ chạy tệp uid từ năm 2015, thế nên nếu như cố tình chạy trên tệp này, tài khoản có thể bị vô hiệu hóa

  • Chạy các tệp khách hàng được chia sẻ tràn lan trên mạng: Nếu như tệp không phải từ người dùng Facebook, nhiều khả năng tài khoản cũng bị ảnh hưởng vì đang cố tình chạy tệp không rõ ràng

Giải pháp:

  • • Không chạy trên tệp uid nữa, thay vào đó là chạy email, sdt khách hàng

  • • Nếu chạy theo tệp khách hàng có sẵn thì chỉ chạy trên các tệp chất lượng

2.5 Thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo

  • • Ngân sách tăng giảm liên tục: Nhiều bạn chưa hiểu về bản chất quảng cáo Facebook thường có thói quen thay đổi ngân sách liên tục. Bởi vì mỗi lần thay đổi như vậy Facebook lại phải thuật toán lại từ đầu đối với quảng cáo

  • • Tắt / Mở quảng cáo liên tục: Giải pháp thay thế sẽ là sao chép chép chiến dịch cũ, chỉnh sửa và chạy, tắt chiến dịch cũ

Giải pháp: Muốn điều chỉnh chiến dịch thì chốt lại 1 lần các yêu tố cần điều chỉnh, sau đó thực hiện. Hạn chế tình trạng cài đặt chiến dịch liên tục

2.6 Bị khóa tài khoản Facebook cá nhân

Hiện tại thì có rất nhiều nhà quảng cáo chạy trên tài khoản cá nhân. Khi đó chỉ cần tài khoản Facebook cá nhân bị khóa bởi bất kỳ 1 lý do nào đó, lúc này thì tài khoản quảng cáo cũng bị vô hiệu hóa hoàn toàn

Sau đây là 1 số lý do dẫn đến việc tài khoản Facebook cá nhân bị khóa:

  • • Tài khoản ít tương tác, độ uy tín thấp

  • • Spam trên tài khoản cá nhân, ví dụ như spam lời mời kết bạn, spam tin nhắn, spam liên kết . . .

  • • Đăng nhập quá nhiều tài khoản Facebook trên 1 thiết bị

  • • Tài khoản Facebook cá nhân bị report, rip

 . . . Với những trường hợp này thì tài khoản Facebook cá nhân sẽ bị khóa, ảnh hưởng trực tiếp đến tài khoản quảng cáo

Giải pháp: Bảo vệ tốt tài khoản Facebook cá nhân bằng cách tuân thủ đầy đủ chính sách từ Facebook trong quá trình sử dụng. Thêm nữa là cần cài đặt đầy đủ thông tin cho tài khoản của mình để tránh tình trạng bị rip, báo cáo mạo danh nhé

2.7 Nội dung quảng cáo vi phạm chính sách

Nguyên nhân này cực kỳ phổ biến luôn các bạn ạ. Các vi phạm điển hình mà nếu các bạn không biết về chính sách nội dung quảng cáo trên Facebook sẽ rất dễ dính phải. Bao gồm:

  • • Sử dụng các từ ngữ bị cấp khi chạy quảng cáo như: điều trị, chữa trị, tăng cân, giảm cân, phẫu thuật, cam kết 100% . . .

  • • Đối với hình ảnh quảng cáo: Chụp cận cảnh lỗ da thịt, hở hang, chụp ảnh so sánh trước sau . . .

  • • Nội dung quảng cáo không liên quan, quảng cáo một đường bán một nẻo

  • • Quảng cáo cho các sản phẩm bị cấm như các thiết bị công nghệ từ các hãng sản xuất lớn, quảng cáo hàng fake . . .

Đây đều là những nguyên nhân dẫn đến thông báo “Tài khoản quảng cáo của bạn đã bị gắn cờ vì vi phạm chính sách”. Khi làm nội dung quảng cáo cần đặc biệt để ký những điều này

Giải pháp:

  • • Sử dụng các từ ngữ thay thế đồng nghĩa. Ví dụ: Điều trị thành loại bỏ, giảm cân thành “g.i.ả.m c.â.n”

  • • Không quảng cáo hàng fake, nháy thương hiệu. Nếu có thì che phần logo thương hiệu trong ảnh đi

  • • Các thẩm mỹ viện thường hay các có video với hình ảnh nhạy cảm, nếu không để ý mà quảng cáo cho các video này, nhiều khả năng tài khoản quảng cáo sẽ bị vô hiệu quả với thông báo nội dung tình dục từ Facebook

2.8 Thay đổi thẻ thanh toán trong khi các chiến dịch đang chạy

Trường hợp này sẽ khiến tất cả quảng cáo bị tạm ngưng. Nếu Facebook yêu cầu xác minh, tài khoản có thể bị khóa

Giải pháp: Không thay đổi thẻ thanh toán khi các quảng cáo vẫn đang chạy

2.9 Nội dung quảng cáo bị report quá nhiều

Nếu như tất cả các quảng cáo mà tạo từ một tài khoản ads mà bị report quá nhiều thì xác định trước sau gì tài khoản cũng bị gắn cờ vì lỗi trải nghiệm người dùng không tốt

Giải pháp: Quảng cáo cần phải đảm bảo về trải nghiệm người dùng

2.10 Tài khoản bị khóa không lý do

Nếu đã là tài khoản quảng cáo IP Việt Nam thì bạn phải chấp nhận thực tế là lâu lâu Facebook lại có 1 đợt càng quét. Khi đó cho dù tài khoản của bạn có chạy quảng cáo với ngân sách lên đến con số hàng tỷ thì Facebook vẫn khóa

Điển hình là đợt gần đây bên Mỹ bầu cử tổng thống, thế là tại Việt Nam có đến hơn 50% tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa mà Facebook chẳng đưa ra lý do xác đáng nào cả

2.11 Checkpoint Facebook

Lỗi này rơi vào tài khoản Facebook cá nhân, nhưng nếu lỡ tài khoản Facebook cá nhân này là admin duy nhất của các tài khoản quảng cáo bạn sở hữu thì đây thực sự là một vấn đề lớn

Lỗi này thì có nhiều nguyên nhân, nhưng phổ biến nhất sẽ là:

  • • Spam: gửi tin nhắn, gửi lời mời kết bạn, tham gia group . . . quá nhiều trong thời gian ngắn

  • • Login quá nhiều tài khoản Facebook trên cùng 1 địa chỉ IP mạng

  • • Tài khoản độ tin cậy thấp, ít tương tác với người dùng

2.12 60 Ngày không chạy quảng cáo

Theo chính sách Facebook mới, trong 60 ngày nếu tài khoản không setup bất kỳ quảng cáo nào tài khoản này mặc định bị khóa

Tất nhiên khi truy cập lại tài khoản bạn sẽ nhận thông báo đỏ như sau:

tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ

Đây chính là thông báo khóa tài khoản quảng cáo Facebook khi không sử dụng trong 60 ngày. Đặc biệt với trường hợp này bạn sẽ không thể kháng nghị được, điều này được hiểu rằng tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn

Giải pháp: Trong vòng 60 ngày bạn chỉ cần setup 1 chiến dịch quảng cáo ngân sách 50.000 đ xem như phí duy trì cho Facebook là được

Hai trường hợp khác khi chạy quảng cáo trên Facebook mà các bạn có thể quan tâm . . .

3. KHÔI PHỤC TÀI KHOẢN FACEBOOK ADS BỊ KHÓA

3.1 Nhận biết tài khoản bị gắn cờ

Nếu như tài khoản bị gắn cờ, khi truy cập vào tài khoản các bạn sẽ nhận được 1 thông báo như thế này:

tài khoản quảng cáo bị khóa
Khi 1 tài khoản quảng cáo nào đó mà bạn đang quản lý bị khóa, bạn sẽ nhận được thông báo như sau

Hiện tại, dù tài khoản ads có chạy quảng cáo bao lâu, ngân sách bao nhiêu đi nữa thì nếu vi phạm chính sách khi quảng cáo, tài khoản vẫn có thể bị vô hiệu hóa.Thế nên cần phải cẩn thận trong quá trình triển khai các chiến dịch quảng cáo

3.2 Kháng nghị quảng cáo Facebook

Nếu tài khoản ads nhận phải thông báo như vậy, cần tìm cách khôi phục tài khoản ads này ngay. Đặc biệt nếu đây là tài khoản ads uy tín và duy nhất mà bạn đang sở hữu

tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa
Các bạn có thể kháng nghị khôi phục tài khoản bằng cách Liên hệ với Facebook
  • • Bước 1: Nhấp vào link Liên hệ với Facebook nhận được

  • • Bước 2: Chụp ảnh cmnd & tải ảnh cmnd lên

  • • Bước 3: Nhập đầy đủ các thông tin mà Facebook yêu cầu

  • • Bước 4: Phần nội dung kháng nghị ghi rõ vấn đề mình đang gặp phải

  • • Bước 5: Sau đó thì gửi

Sau khi gửi xong, sớm thì trong 24h sẽ nhận được câu trả lời từ Facebook. Muộn thì vài ngày. Nếu lâu hơn thì ũng phải chịu vì trường hợp kháng nghị quảng cáo Facebook luôn trong tình trạng quá tải. Vì như ở trên Facebook Bao Vây đã nói thì mỗi tuần có không dưới 10.000 tài khoản Ads Facebook bị vô hiệu hóa mà

Ghi chú: Nếu xác định rằng tài khoản ads bị khóa là sự nhầm lẫn, hay lỗi không đủ lớn để tài khoản phải bị vô hiệu hóa thì hãy kháng nghị nhé. Còn đối với các trường hợp mà lỗi nặng quá thì có gửi kháng nghị liên tục thì cũng không thể khôi phục tài khoản

4. CÁCH ĐỀ PHÒNG TÀI KHOẢN QUẢNG CÁO BỊ KHÓA

Điều gì sẽ đến nếu như bị khóa tài khoản quảng cáo mà bạn chưa có sự chuẩn bị:

  • Chiến lược, kế hoạch quảng cáo bị ảnh hưởng

  • Quảng cáo bị gián đoạn, ảnh hưởng đến hiệu quả

  • Dễ dàng bị đối thủ cạnh tranh vượt mặt, chiếm lĩnh thị trường nếu quảng cáo bị ngưng

  • Không quảng cáo, không đơn hàng, cơ hội phát triển thương hiệu giảm, ùn ứ hàng hóa

  • Và một loạt các hệ lụy tiêu cực khác.

Hệ quả xấu là vậy, thế nên cần có sự đề phòng để tránh rơi vào trường hợp này rồi mới đi tìm kiếm giải pháp nhé

Sau đâu là các giải pháp đối phó với tình trạng tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ dành cho các bạn:

  • Chuẩn bị tài khoản dự phòng: Ngoài tài khoản quảng cáo chính, nên dự phòng thêm một vài tài khoản quảng cáo khác. Để khóa cái này thì có cái khác sài ngay nhé

  • Không thêm phương thức thanh toán bằng Paypal: Hiện tại ở Việt Nam Facebook khá gắt với phương thức thanh toán này. Cũng dễ hiểu vì người Việt toàn dùng Paypal để bùng tiền quảng cáo

  • Thuê tài khoản quảng cáo: Các bạn cũng có thể thuê tài khoản ads từ các agency, loại tài khoản này khá uy tín, có điều cần phải trả phí thuê. Bảng giá thuê tài khoản các bạn có thể tham khảo ở đây nhé

Các bạn có thể tham khảo thêm về tất tần tật những cách chạy ads Facebook hiệu quả nhất tại đây nhé

KẾT LUẬN

Có nhiều nguyên nhân dẫn đến tình trạng tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa. Có thể đơn giản tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ vì vi phạm chính sách, hoặc bị khóa vĩnh viễn không thể khôi phục. Tùy vào từng trường hợp, chỉ cần bạn xác định nguyên nhân và kháng nghị đúng cách tỷ lệ  mở khóa thành công sẽ cao. Chúc thành công !

BÀI CÙNG TOPIC

1. Hướng dẫn cách thanh toán quảng cáo trên Facebook 2020

2. Top 6 cách chạy quảng cáo Facebook miễn phí 2020

3. 7 Kinh nghiệm quảng cáo trên Facebook hiệu quả nhất 2020

4. Hướng dẫn cách tạo tài khoản quảng cáo trên Facebook chi tiết

Bài viết liên quan

Facebook Marketing là gì? Lập chiến lược fb marketing 2022

Facebook Marketing là gì? Lập chiến lược fb marketing 2022
Facebook với lượng người dùng vô cùng lớn, là một thị trường tiềm năng cho các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu. Thực hiện các hoạt động Marketing trên Facebook phù hợp sẽ góp phần nâng cao hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy bạn đã biết đến hoạt động Facebook Marketing chưa? Hãy cùng chúng tôi khám phá một cách chi tiết qua bài viết dưới đây nhé! Ngoài ra, để chiến lược Facebook ...

Trình quản lý quảng cáo Facebook: Hướng dẫn tạo và sử dụng từ A - Z

Trình quản lý quảng cáo Facebook: Hướng dẫn tạo và sử dụng từ A - Z
Các bạn đang tự chạy ads Facebook, nhưng chưa thực sự rành về trình quản lý quảng cáo. Ở bài viết này, Facebook Bao Vây sẽ chia sẻ những thông tin liên quan về trình quản lý quảng cáo Facebook. Các bạn có thể dành chút thời gian để tham khảo vì đây là những thông tin cần thiết dành cho bạn

Nợ tiền quảng cáo Facebook: Hướng giải quyết chi tiết cho bạn

Nợ tiền quảng cáo Facebook: Hướng giải quyết chi tiết cho bạn
Nợ tiền quảng cáo là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến việc tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ, hay bị vô hiệu hóa. Vậy nếu rơi vào trường hợp này, bạn cần phải làm gì ? Hãy cùng Quảng Cáo Siêu Tốc tham khảo những thông tin chia sẻ sau đây nhé
Đánh giá và nhận xét bài viết
Đánh giá trung bình
5/5

2 đánh giá

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Facebook luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

  • L
    Lợi 14-05-2020

    Từ những chia sẻ từ bạn, mình đã tìm được nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản ads bị khóa. Cảm ơn bạn nhé

Xem bình luận khác
Bài viết mới
Giải pháp MA TRẬN MARKETING BAO VÂY