Tại sao bạn chạy quảng cáo Facebook không ra đơn, không ra comment?

By Võ Tuấn Hải (Thứ năm, 05 Tháng Chín, 2019) - Lượt xem : 126

Các bạn vẫn đang đổ tiền để chạy ad Facebook những không ra đơn, không ra comment. Và tất nhiên khi đó thì số lượng đơn hàng bán ra thường sẽ không phải là con số tương xứng với khoản ngân sách mà các bạn đầu tư đúng không ?

Vậy vấn đề ở đây là gì ? Làm thế nào để chạy quảng cáo bão đơn hàng, chúng ta hãy cùng đi tìm hiểu ngay nhé

1. Chạy quảng cáo nhưng không có đơn hàng ?

Thực tế là hiện tại, cứ 10 người chạy quảng cáo thì trong đó:

- 5 người sẽ nói rằng họ chạy quảng cáo nhưng không ra đơn

- 3 người họ sẽ nói rằng quảng cáo những ít đơn, ít comment

- 2 người còn lại sẽ nói rằng họ quảng cáo và kinh doanh ổn ổn chứ không phải lợi nhuận quá lớn từ quảng cáo

Hiện trang là như vậy, tuy nhiên chúng ta cũng có thể nghĩ một chiều hướng tích cực rằng một trong số những người này họ đang khiêm tốn

Tuy nhiên suy cho cùng thì tình trạng như vậy là quảng cáo đang không hiệu quả rồi. Bằng chứng cũng đã rõ ràng, đó là việc:

- Chạy quảng cáo nhưng không ra đơn hàng

- Chạy quảng cáo không ra comment

chạy quảng cáo nhưng không có đơn hàng
Bạn chạy ad Facebook, nhưng vấn đề là đơn hàng không có

 

2. Tại sao quảng cáo Facebook nhưng không ra comment, không ra comment ?

Xác định được tình trạng quảng cáo là như vậy rồi đó,

2.1 Không ra comment

Về vấn đề này, nguyên nhân có thể nằm trong số sau đây:

a. Chọn sai mục tiêu chiến dịch

Ở phần tạo quảng cáo, các bạn sẽ thấy có phần Cài đặt mục tiêu chiến dịch đúng không? Phần này chính là Facebook đang muốn dựa vào nhu cầu thực tiễn, thực tế của nhà quảng cáo để đưa ra các mục tiêu chiến dịch phù hợp nhất

Ví dụ:

- Mục tiêu chính của các bạn là giới thiệu sản phẩm, giới thiệu thương hiệu, khi đó mục tiêu chiến dịch lớn là Nhận thức thương hiệu, bên trong các bạn có thể hướng đến mục tiêu cụ thể là Số người tiếp cận chẳng hạn

- Hay nếu các bạn muốn quảng cáo video, hướng đến việc video giới thiệu sản phẩm được càng nhiều người xem càng tốt, thì các bạn có thể chọn mục tiêu chiến dịch là video nhé

Lúc này thì dựa vào mục tiêu ở phần cài đặt chiến dịch các bạn chọn, Facebook sẽ tối ưu phân phát quảng cáo đến những người dùng phù hợp nhất với mục tiêu này

Ví dụ:

- Bạn chọn mục tiêu số người tiếp cận thì Facebook sẽ phân phát quảng cáo đến những người thường xuyên lướt Facebook, phí quảng cáo sẽ được tính theo lượt tiếp cận. Có nghĩa là giá thầu quảng cáo tính theo lượt tiếp cận cơ bản sẽ thấp hơn so với các hình thức khác

- Hay trường hợp khác, các bạn chọn mục tiêu Tin nhắn thì quảng cáo sẽ phân phát nhiều hơn đến những người thường hay có thói quen inbox. Tỷ lệ inbox nhiều, chắc chắn giá thầu trung bình mỗi tin nhắn sẽ giảm

Đối với trường hợp comment cũng vậy, quảng cáo không ra comment, có thể là các bạn đã không chọn mục tiêu chiến dịch là tương tác bài viết.Vì comment được tính là tương tác bài viết, khi đó có thể các bạn đã chọn mục tiêu chiến dịch quảng cáo tin nhắn, hay video, số người tiếp cận . . .

Như vậy, chốt lại, quảng cáo ít hay không có comment có thể đến từ việc các bạn đang chọn mục tiêu chiến dịch muc tiêu không phù hợp với mục tiêu thực tiễn là số lượng comment trên các post quảng cáo của mình

 

b. Thiếu lời kêu gọi hành động, nội dung quảng cáo chưa thu hút

Quy trình thấy, xem, tương tác trên các post quảng cáo từ phía người dùng sẽ diễn ra như sau:

- Người dùng lướt qua các mẫu tin trên Facebook

- Với mẫu tin thu hút, họ dừng lại xem, tìm hiểu. Với mẫu tin không thu hút, họ bỏ qua

- Khi dừng lại với một mẫu tin quảng cáo, họ xem ảnh, nếu quan tâm thực sự, đọc tiếp nôi dung bài viết

- Tuy nhiên lúc này, nhiều khách hàng họ quan tâm đến sản phẩm đó, nhưng họ quên mất họ phải làm gì tiếp theo

- Lúc này nếu khách hàng không comment, bạn mất 1 khách hàng tiềm năng, và tất nhiên phí quảng cáo trả cho mối quan tâm này của người dùng sẽ không mang về giá trị

Vậy, điều gì đang xảy ra? Mọi thứ hoàn hảo rồi, nhưng mà thiếu một thứ, đó chính là các bạn không nói cho khách hàng họ phải làm gì ?

Nhiệm vụ của bạn đối với các mẫu quảng cáo là phải kêu gọi hành động, để nhằm tạo ra tương tác, tương tác ở đây trong đó có comment. Vậy kêu gọi hành động như thế nào ?

Ví dụ:

- 50 người comment đầu tiên sẽ đươc giảm 15% hóa đơn mua hàng

- 50 người đầu tiên comment sẽ được free ship

 . . .

Đó sẽ là cách để các bạn cải thiện phần nào đó vấn đề rằng chạy quảng cáo nhưng không ra comment

 

c. Target sai đối tượng

Target sai sẽ dẫn đến việc quảng cáo không ra tương tác, không ra comment. Vấn đề target ở đây sẽ rơi vào nhiều trường hợp như:

- Không đúng nhóm khách hàng tiềm năng

- Chạy quài trên một têp

Đối với vấn đề này, chỉ cần các bạn target đúng, quảng cáo sẽ ra comment, và ra đơn. Nếu các bạn đang quan tâm đến vấn đề target quảng cáo, thì hãy tham khảo hướng dẫn chi tiết ở đây nhé

chạy quảng cáo không ra comment
Các mẫu quảng cáo hiển thị với nút được tài trợ

 

2.2 Không ra đơn hàng

Đối với vấn đề đơn hàng, các bạn cần phải hiểu rằng quảng cáo không quyết định 100% việc quảng cáo có mang lại nhiều đơn hàng hay không. Kèm với việc bên trong quảng cáo sẽ có nhiều yếu tố tác động khác

Vậy, đơn hàng sẽ được quyết định đơn bởi những yếu tố nào ?

- Thứ nhất: Giá (các bạn có thể cạnh tranh về giá với đối thủ, hoặc không)

- Thứ hai: Mẫu mã, chất lượng sản phẩm

- Thứ ba: Fanpage có uy tín, chất lượng hay không (nhiều like, tương tác tốt, review ok)

- Thứ tư: Khả năng tư vấn, thuyết phục khách hàng

- Thứ năm: Kỹ thuật chạy quảng cáo (hình thức, kinh nghiệm, target, chiến lược)

Như vậy, rõ ràng chúng ta thấy rằng nếu có người bảo: “Quảng cáo nhưng không ra đơn là do quảng cáo” thì điều này không đúng 100% vì còn tùy vào từng trường hợp khác nhau nữa nhé các bạn

Đó chỉ là mình mới liệt kê 5 yếu tố quyết định đến vấn đề đơn hàng, còn nhiều yếu tố nhỏ nhỏ khác mà khi làm lâu trong ngành các bạn sẽ biết được

 

Ở đây mình chỉ nói về phần quảng cáo thôi nhé. Nó sẽ bao gồm:

+ Lưa chọn hình thức

- Nhiều khả năng hình thức bạn chọn không mang lại chuyển đổi cao

Ví dụ như là các bạn làm spa, thẩm mỹ viện, khi đó dạng quảng cáo tin nhắn sẽ mang lại chuyển đổi cao hơn so với các dạng quảng cáo khác chẳng hạn

+ Nội dung quảng cáo chưa thuyết phục

Có nghĩa là mẫu quảng cáo các bạn đang chạy chưa tạo đủ sức thuyết phục đối với khách hàng. Có thể là về giá, ưu đãi, mẫu mã, cam kết sản phẩm, bảo hành các thứ . . .

 

+ Target chưa chính xác

Điều này phổ biến, nghĩa là khi quảng cáo target và hiển thị đến không đúng nhóm khách hàng tiềm năng thì quảng cáo sẽ hiển thị nhưng không mang lại nhiều tương tác và chuyển đổi

 

+ Chưa có nhiều kinh nghiệm chạy

Điều này cũng quyết định một phần đến hiệu quả quảng cáo, đối với người chạy nhiều, có kinh nghiệm, họ biết chạy nhóm nào hiệu quả, trong quá trình chạy cần tối ưu như thế nào, các thứ các thứ . . .

 

+ Chiến lược chạy

Chiến lược chạy này sẽ phụ thuộc vào các yếu tố như: ngân sách, khoản thời gian khách hàng chốt đơn, thời điểm khách hàng có nhu cầu, có tiền . . .

Ví dụ:

- Khách hàng có nhu cầu mua 1 chiến điện thoại iphone xs max chẳng hạn

- Lúc này bạn cần tiến hành phân tích như sau

Khách hàng muốn mua điện thoại, họ dành 10 – 20 ngày để tìm hiểu, so sánh, cân nhắc

Nhưng vào những ngày giữa tháng, cuối tháng, họ không dư giả

Vào đầu tháng, mới nhận lương thì họ mới có tiền để mua

 

Vậy thì ta xác định được rằng:

- Ngày 15 đến 30 khách hàng sẽ đi tìm hiểu. Trong khoảng này có thể chạy duy trì, không cần quá đẩy mạnh, cũng không quá đặt năng vấn đề đơn, tuy nhiên cơ bản là vẫn bán được hàng nhé các bạn

- Ngày 1 – 5, thời điểm khách hàng sẽ mua hàng, vậy thì các bạn sẽ đẩy mạnh quảng cáo vào khung thời gian này. Thêm vào đó là kích hoạt các chương trình khuyến mãi, giảm giá hay ưu đãi gì đó hot hơn để hướng khách hàng đến chuyển đổi cuối cùng

chạy ads không ra đơn
Vấn đề chạy ads Facebook nhưng không có đơn đang rất được quan tâm

 

3. Chạy quảng cáo bão đơn hàng

Chạy quảng cáo bão đơn hàng có nghĩa là chiến dich quảng cáo tạo ra lượng đơn hàng khủng hơn nhiều so với các chiến dịch khác

Trường hợp này có, nhưng mà hiếm nhé các bạn. Hiện tại có một số công ty quảng cáo, hoặc trung tâm đào tạo, lấy khái niệm bão đơn hàng cho dịch vụ mình làm

Ví dụ:

- Dịch vụ chạy quảng cáo Facebook bão đơn hàng

- Dạy cách chạy quảng cáo Facebook bão đơn hàng

. . .

Tuy nhiên các bạn cũng đừng tin quá vào những điều họ nói ở trên.Vì bão đơn hàng chỉ xuất hiện khi quảng cáo vào đúng guồng quay, đúng phạm vi mà khách hàng tiềm năng của các bạn đang xuất hiện

Để có được điều này các bạn sẽ cần phải chạy quảng cáo nhiều, vì khi đó Facebook mới có thời gian phân phát và tìm ra đúng tệp khách hàng cho quảng cáo của các bạn. Đây chính là vấn đề lớn nhất đối với trường hợp chạy quảng cáo đơn hàng

 

Kết luận

Trên đây là một số thông tin liên quan đến trường hợp chạy quảng cáo nhưng không ra comment hay ra đơn, các bạn có thể tìm hiểu qua và dựa vào đó để tìm hướng khắc phục nhé

Chúc thành công ! ! !

Bài viết liên quan

Hướng dẫn chạy quảng cáo messenger Facebook hiệu quả nhất

Hướng dẫn chạy quảng cáo messenger Facebook hiệu quả nhất
- Bạn muốn quảng cáo hiển thị trên ứng dụng messenger ? - Bạn muốn quảng cáo hiển thị và kèm theo nút gửi tin nhắn Bạn nghĩ rằng điều này sẽ giúp các bạn nhận được nhiều inbox từ khách hàng hơn. Vậy hãy tìm hiểu phần hướng dẫn cách chạy quảng cáo tin nhắn Facebook ngay sau đây nhé

Top 5 chính sách quảng cáo của Facebook mới nhất

Top 5 chính sách quảng cáo của Facebook mới nhất
Khi chạy quảng cáo Facebook, các bạn cần phải xác định rằng: Nếu không tuân thủ các chính sách quảng cáo từ Facebook, nhiều khả năng quảng cáo sẽ không hiệu quả, và nhiều vấn đề phát sinh khác Vì điều này, các bạn cần phải tìm hiểu quả những chính sách chạy Ads chính nhằm đảm bảo các chiến dịch mình triển khai luôn ở mức độ hoàn thiện cao nhé

Camp Là Gì? VPCS là gì? 15 Thuật Ngữ Quảng Cáo Facebook Cần Biết

Camp Là Gì? VPCS là gì?  15 Thuật Ngữ Quảng Cáo Facebook Cần Biết
Để bắt đầu với Facebook Ads, bạn phải “bỏ túi” một số thuật ngữ quảng cáo Facebook căn bản. Tôi sẽ liệt kê tất cả những cụm từ quan trọng mà bạn sẽ gặp trong hầu hết các chiến dịch quảng cáo Facebook.
Đánh giá và nhận xét bài viết
Đánh giá trung bình
0/5

0 đánh giá

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Facebook luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

Bài viết mới
Giải pháp MA TRẬN MARKETING BAO VÂY
0904 512 292
Gọi Quảng cáo siêu tốc Facebook Messenger Chat Zalo Gửi Email