3 CÁCH TARGET ĐỐI TƯỢNG FACEBOOK AD PHẢI BIẾT
6

3 CÁCH TARGET ĐỐI TƯỢNG FACEBOOK AD PHẢI BIẾT

By Võ Tuấn Hải (Thứ ba, 21 Tháng Năm, 2019) - Lượt xem : 737

Khách hàng của bạn là ai? Đây là câu hỏi cực kì quan trọng nếu bạn muốn xây dựng một chiến dịch quảng cáo Facebook thành công. Chính vì vậy, target Facebook là ưu tiên hàng đầu của các nhà quảng cáo.

Tôi sẽ giải thích lý do.

Facebook có hơn 1,5 tỷ người dùng hoạt động hàng ngày, con số này quá lớn để phân phối quảng bá cho tất cả, đồng thời trong số đó, không phải ai cũng quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của bạn.

Quảng cáo được phân phối cho một đối tượng không mang lại chuyển đổi, đồng nghĩa bạn đang lãng phí tiền cho lượt hiển thị đó.

Chính vì vậy, Facebook đã cung cấp hàng loạt tùy chọn nhắm mục tiêu, nhằm giúp bạn xác định đúng khách hàng mục tiêu cho sản phẩm/ dịch vụ của mình.

 

Ở chương này, bạn sẽ được hướng dẫn:

- Cách sử dụng tính năng target đối tượng Facebook căn bản.

- Nhắm chọn nâng cao với tính năng Custom Audience.

- Tạo đối tượng tương tự với Lookalike Audience.

- Chọn đối tượng quảng cáo Facebook sao cho hiệu quả nhất.

Hãy bắt đầu từ kỹ năng cơ bản nhất.

 

 

Hướng dẫn cách target đối tượng hiệu quả trên Facebook
Hướng dẫn cách target đối tượng hiệu quả trên Facebook

 

 

1. Target Audience là gì? Target đối tượng Facebook là gì?

 

1.1 Target Audience là gì?

Target Audience – hay Khách Hàng Mục Tiêu là tập hợp những người khả năng cao sẽ quan tâm đến sản phẩm/ dịch vụ của bạn, họ có một số đặc điểm nhân khẩu học, hành vi tương tự nhau.

Nếu bạn sở hữu một công ty cung cấp ống nước, target audience của bạn có thể là chủ khu thương mại, nhà thầu chung cư, hoặc những người sở hữu bất động sản. Nếu bạn kinh doanh cửa hàng đồ chơi, đối tượng mục tiêu của bạn là cha mẹ, ông bà hoặc bất kì ai có con, cháu.

Trong một số trường hợp, đối tượng mục tiêu của bạn sẽ trở nên cực kì rõ ràng. Chẳng hạn bạn kinh doanh thương hiệu Suit nam đắt tiền của Ý dành cho những người đã hoặc sắp làm việc tại Phố Wall, rõ ràng Target Audience ở đây là những thanh niên ở độ tuổi 20 – 30, sống ở New York và thu nhập trên 200 nghìn đô la mỗi năm.

 

1.2 Target đối tượng Facebook là gì?

Nhóm khách hàng mục tiêu luôn có một số đặc điểm chung nhất định và một cách tương đối, chúng ta có thể tin rằng những người có đặc điểm này có thể trở thành khách hàng của bạn.

Dựa vào ý tưởng trên, Facebook đã phát triển tính năng target đối tượng quảng cáo, cho phép bạn nhắm vào một (hoặc vài) đặc điểm cụ thể để hiển thị quảng cáo.

Tất nhiên, chúng ta sẽ muốn mẫu quảng cáo ngũ cốc giảm cân trên Facebook được hiển thị cho những người ăn chay, hoặc những bà mẹ có sở thích giảm cân sau sinh, họ là những khách hàng tiềm năng, hay Target Audience của bạn trên Facebook.

 

Về cơ bản, Target Facebook sẽ phụ thuộc vào 3 yếu tố:

- Tùy chọn do Facebook cung cấp

- Hiểu biết về khách hàng dựa trên kết quả kinh doanh thực tế.

- Định hướng trong mỗi chiến dịch quảng cáo cụ thể.

Tôi sẽ hướng dẫn bạn cách sử dụng tính năng target đối tượng ngay phần tiếp theo.

 

Target audience là gì
Nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook được phát triển dựa trên khái niệm Target audience 

 

2. Cách tạo đối tượng để target trên Facebook

Để target, trước tiên bạn phải có Đối Tượng đã.

Có khá nhiều cách tạo đối tượng, nhưng tôi sẽ hướng dẫn bạn cách đơn giản nhất thông qua Facebook Bussiness, đồng thời tất cả hướng dẫn trong Series quảng cáo cơ bản này đều sử dụng Facebook Bussiness để đảm bảo liền lạc nội dung.

Nếu bạn chưa có tài khoản Bussiness, hãy tìm hiểu ngay Phần 2 của series ngay bên tay phải.

 

Để tạo đối tượng Facebook, chỉ cần làm theo hướng dẫn sau:

- Truy cập tài khoản Facebook Bussiness (Đã được hướng dẫn ở phần 2)

- Tại giao diện chính, nhấp vào biểu tượng Ba Dấu Gạch Ngang để hiển thị tùy chọn ẩn.

- Chọn Tất Cả Công Cụ.

- Ở mục Tài Sản, chọn Đối Tượng.

 

Truy cập trình quản lý đối tượng quảng cáo Facebook
Trrình quản lý đối tượng là nơi tạo đối tượng cho quảng cáo Facebook

 

- Đến đây, bạn sẽ được chuyển hướng đến Trình Quản Lý Đối Tượng, chọn nút Tạo Đối Tượng.

- Bạn sẽ thấy 3 tùy chọn chính:

+ Đối tượng đã lưu

+ Đối tượng tùy chỉnh

+ Đối tượng tương tự.

Nhấp vào một tùy chọn bất kì, bạn sẽ được hiển thị giao diện tạo đối tượng mục tiêu cho chiến dịch trên Facebook.

Tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách thực hiện từng tùy chọn.

Target 3 nhóm đối tượng chính trên Facebook
Target 3 nhóm đối tượng chính trên Facebook 

 

3. Cách tạo và target Facebook hiệu quả bằng Đối Tượng Đã Lưu

Đối Tượng Đã Lưu là nhóm đối tượng được xác định dựa trên vị trí địa lý, sở thích, độ tuổi, giới tính, thiết bị sử dụng,….

Hay nói đơn giản là target theo đặc điểm cụ thể của đối tượng.

Bạn có thể tạo Đối Tượng Đã Lưu ở bước setup quảng cáo (đã được hướng dẫn ở phần 3 của Series) hoặc từ Trình Quản Lý Đối Tượng.

 

3.1 Nhắm mục tiêu quảng cáo Facebook dựa vào vị trí địa lý

Hãy đảm bảo bạn đã nhấp vào tùy chọn Đối Tượng Đã Lưu và được hiển thị giao diện setup thông tin.

Tôi sẽ chỉ bạn cách target khách hàng ở các vị trí cụ thể, bao gồm:

- Quốc gia

- Khu vực/

- Vùng miền

- Thành phố

- Vị trí bất kì

Tất cả những gì cần làm là gõ tên khu vực, thành phố bạn muốn hiển thị quảng cáo vào ô Nhập Để Thêm Các Vị Trí Khác như hướng dẫn trong hình dưới.

Facebook sẽ tự động đưa ra gợi ý , bạn chỉ cần chọn trong gợi ý là được.

Tất nhiên, bạn có thể target cùng lúc nhiều vị trí cùng lúc.

Ví dụ: Bạn muốn hiển thị quảng cáo ở khu vực TPHCM, Hà Nội, Cần Thơ,

Tôi sẽ lần lượt gõ từng thành phố vào và được kết quả như sau:

 

Cách target đối tượng dựa vào vị trí địa lý Facebook
Cách target đối tượng dựa vào vị trí địa lý Facebook 

 

Ngoài ra bạn còn một số tùy chọn khác cho phép nhắm mục tiêu cụ thể hơn:

- Mọi Người Ở Vị Trí Này

Dựa trên vị trí được cập nhật mới đây nhất của người dùng Facebook.

- Người Sống Ở Địa Điểm Này

Vị trí được xác định dựa trên thông tin từ profile của người dùng và địa chỉ IP của họ.

- Người Ở Địa Điểm Này Trong Thời Gian Gần Đây

Được xác định dựa trên hành vi sử dụng thiết bị di động trong khu vực mà bạn muốn target.

- Những Người Đã Ghé Thăm Địa Điểm Này

Target những người hiện đang ở trong khu vực bạn nhắm mục tiêu, nhưng địa chỉ trên profile của họ cách đó hơn 200km.

 

Cách chọn đối tượng quảng cáo chuyên sâu trên Facebook
Cách chọn đối tượng quảng cáo chuyên sâu dựa vào vị trí người dùng trên Facebook

 

3.2 Target Facebook dựa trên đặc điểm nhân khẩu học

- Target theo Tuổi, Giới Tính & Ngôn Ngữ

Ngay phía dưới Tab Vị Trí, bạn sẽ thấy Tab Tuổi, Giới Tính và Ngôn Ngữ.

Bạn có thể thoải mái điều chỉnh thông tin ở mỗi Tab, hoặc để mặc định nếu muốn.

Đối với Newbie, tôi khuyên các bạn không nên quá lạm dụng những tính năng này.

Thông thường, nếu bán son môi, bạn có thể đưa ra giả định rằng giới tính khách hàng là Nữ.

Nhưng nếu đang kinh doanh thực phẩm mà mặc định giới tính là Nữ, bạn sẽ mất rất nhiều khách hàng tiềm năng.

Tương tự với tab Tuổi, hãy luôn kiểm tra cẩn thận trước khi quyết định đâu là nhóm tuổi lý tưởng.

 

Target tuổi giới tính ngôn ngữ trên Facebook
Cách target tuổi - giới tính - ngôn ngữ trên Facebook

 

- Target đặc điểm nhân khẩu học chuyên sâu

Giờ hãy kéo xuống phía dưới một chút, bạn sẽ thấy mục Nhắm Mục Tiêu Chi Tiết.

Bấm nút Lướt Xem.

Chọn Nhân Khẩu Học.

Trong tab Nhân Khẩu Học, bạn sẽ được hiển thị những mục con.

Chỉ cần nhấp vào từng mục, bạn sẽ được hiển thị tùy chọn con, stick vào ô tương ứng với tùy chọn muốn sử dụng.

Miễn là tùy chọn do Facebook gợi ý, bạn đều có thể sử dụng để nhắm đối tượng.

Dưới đây là một số phân mục lớn:

 

Các tùy chọn target đặc điểm nhân khẩu học Facebook
Các tùy chọn target đặc điểm nhân khẩu học Facebook

 

Học Vấn

Bạn được target đối tượng dựa trên trình độ học vấn cụ thể, ví dụ đang học đại học, tốt nghiệp đại học,…hoặc ngành học, hoặc trường họ đang học, hoặc năm tốt nghiệp….

Tài Chính

Chỉ khả dụng ở Mỹ, nếu bạn đang quảng cáo ở Việt Nam, hãy bỏ qua mục này.

Sự Kiện Trong Đời

Đây là mục rất hữu ích, bạn nên nghiên cứu kĩ.

Bạn có thể target đến đối tượng mới kết hôn, đính hôn, hoặc bắt đầu công việc mới hoặc xa gia đình…

Những thông tin này được lấy từ sự kiện trên NewFeed của họ, vì vậy khá chính xác.

Cha Mẹ

Đây là một trong những cách target đối tượng hiệu quả trên Facebook , đặc biệt đối với những ngành đặc thù mà đối tượng nhắm đến là những người làm cha mẹ, ví dụ như kinh doanh đồ chơi, thực phẩm cho trẻ em…

Ở đây bạn có thể target đến những bậc cha mẹ có con mới sinh (0 – 2 tuổi), con học tiểu học hoặc tuổi vị thành niên…

Mối Quan Hệ

Nếu bạn kinh doanh App hẹn hò, dịch vụ cưới, thời trang cưới hay trang sức,…Đây là mục cần cân nhắc.

Ở đây bạn sẽ tìm thấy rất nhiều tùy chọn cho phép nhắm đến đối tượng độc thân, đang hẹn hò, đã kết hôn, hoặc đã ly hôn…

Ví dụ với một thương hiệu nhẫn cưới, bạn sẽ muốn target quảng cáo cho những người đang hẹn hò hoặc đã đính hôn, tuổi từ 23 trở lên (để loại bỏ trẻ trâu) vì xác suất cao là họ sẽ nghĩ đến việc kết hôn trong thời gian tới.

Công Việc

Nhìn chung tab này không hiệu quả lắm ở Việt Nam, do có quá nhiều thông tin ảo, bạn có thể nghiên cứu nhưng không nên sử dụng.

 

3.3 Target dựa vào Sở Thích

Sở thích cũng là một cách target khách hàng trên Facebook khá đơn giản nhưng hiệu quả, vì nó nhắm đến những người quan tâm đặc biệt một chủ đề cụ thể.

Facebook sẽ lấy thông tin này từ đâu? Họ sẽ lấy từ tất cả nội dung, video, bài viết bạn đã tương tác.

Ví dụ: Nếu kinh doanh giày dép, bạn có thể nhắm đến những người thích giày Adidas hoặc Nike,…Tùy phân khúc giá.

Cũng như một thương hiệu đồ dùng làm bếp sẽ không muốn bỏ qua những người có sở thích nấu ăn, thậm chí là sở thích ăn uống.

Những tùy chọn này đều được Facebook hỗ trợ, bạn có thể tìm thấy bằng cách gõ trực tiếp vào ô Thêm Thông Tin.

Nếu muốn được gợi ý, hãy bấm vào Lướt Xem, chọn Sở Thích.

 

Đây là một số phân mục lớn:

Công Nghệ

Gia Đình Và Các Mối Quan Hệ

Giải Trí

Kinh Doanh và Ngành Nghề

Mua Sắm và Thời Trang

Môn Thể Thao và Ngoài Trời

Sở Thích và Hoạt Động

Thể Hình và Sức Khỏe

Ẩm Thực

Tương tự nhân khẩu học, tương ứng mỗi mục lớn sẽ có rất nhiều tùy chọn con, bạn chỉ cần nhấp vào để hiển thị và stick vào gợi ý muốn sử dụng để target.

 

Cách chọn đối tượng quảng cáo Facebook dựa vào Sở Thích
Cách chọn đối tượng quảng cáo Facebook dựa vào Sở Thích

 

3.4 Target đối tượng Facebook dựa trên hành vi

Không giống như sở thích chính xác, Hành Vi cho phép bạn nhắm mục tiêu đối tượng theo lịch sử mua hàng, sự kiện mà họ quan tâm hoặc đăng ký tham gia, ngày kỉ niệm cá nhân,…

Dữ liệu này cũng được Facebook thu thập và phân tích dựa trên nhiều yếu tố, tất nhiên họ cũng sử dụng một số dữ liệu từ bên thứ 3.

Đối với quảng cáo ở Việt Nam, không có nhiều tùy chọn bạn có thể sử dụng, phần lớn chỉ khả dụng ở Mỹ và một số nước lớn.

 

Tôi sẽ liệt kê một số phân mục lớn bạn có thể sử dụng để target Facebook ở Việt Nam

Du Lịch

Hành Vi Mua Hàng

Ngày Kỉ Niệm

Hoạt động số.

Cách target khách hàng trên Facebook dựa vào Hành Vi
Cách target khách hàng trên Facebook dựa vào Hành Vi

 

3.5 Lưu lại tệp đã tạo

Sau khi chọn tất cả đặc điểm nhân khẩu học, hành vi, sở thích,…Bạn chỉ việc bấm nút xác nhận Tạo Đối Tượng.

Facebook sẽ lưu tất cả vào một file, file sẽ được sử dụng để chọn mục tiêu quảng cáo (Tôi sẽ hướng dẫn cách thực hiện ở phần 6 của bài viết này)

Tệp sau khi lưu sẽ có dạng như hình bên dưới.

Tệp đối tượng đã lưu sau khi tạo thành công
Tệp đối tượng đã lưu sau khi tạo thành công

 

4. Cách target đối tượng hiệu quả trên Facebook với Đối Tượng Tùy Chỉnh    

 

4.1 Đối tượng tùy chỉnh Custom Audience Facebook là gì?

Custom Audience, hay Đối Tượng Tùy Chỉnh là tính năng có giá trị nhất mà bạn tìm thấy trong Facebook Ads.

Nó cho phép bạn nhắm đến những người đã từng truy cập Website, hoặc đối tượng từng tương tác với bất kì nội dung nào trên Fanpage, ứng dụng của bạn.

Đây là kịch bản cơ bản nhất để hình dung hiệu quả của Custom Audience

Một người dùng lướt qua trang Web của bạn, tham khảo sản phẩm và rời đi, ngay sau đó bạn có thể sử dụng Custom Audience để target quảng cáo cho họ trên Facebook. Tỉ lệ mua hàng trong trường hợp này cao hơn rất nhiều so với đối tượng hoàn toàn chưa biết đến bạn.

Để làm được vậy, bạn phải tạo tệp Custom Audience.

Có nhiều cách để tạo Đối Tượng Tùy Chỉnh sẽ được hướng dẫn ngay bên dưới.

Nhưng trước khi sử dụng tính năng này, bạn cần gắn một đoạn code vào trang Web của mình để Facebook ghi nhận lại lượt truy cập trên Web (không cần thiết nếu chỉ kinh doanh trên Fanpage).

Đoạn code này được gọi là Pixel, cách lấy mã Pixel và cài đặt trên Web rất đơn giản, Facebook Bao Vây sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện trong bài viết dưới đây.

 

Đoạn code này được gọi là Pixel, cách lấy mã Pixel và cài đặt trên Web rất đơn giản, Facebook Bao Vây sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện trong bài viết dưới đây.

 

4.2 Tạo đối tượng tùy chỉnh từ tệp khách hàng Facebook

Loại Custom Audience đầu tiên được tạo dựa trên tệp khách hàng hiện tại.

Tệp khách hàng Facebook là gì?

Tệp khách hàng, hay data khách hàng, là một danh sách chứa thông tin Email, số điện thoại, họ tên khách hàng, giới tính, tuổi, ID người dùng….Của khách hàng tiềm năng mà bạn thu thập được.

Data có thể đến từ nhiều nguồn, hoặc là khách đã đăng ký tư vấn trên website, hoặc đã từng mua hàng, hoặc đối tác cung cấp cho bạn...

Trong danh sách, Email và số điện thoại là quan trọng nhất, Facebook sẽ dựa vào những thông tin này để xác định tài khoản của họ và hiển thị quảng cáo.

 

Làm thế nào để tạo tệp khách hàng Facebook?

Tạo tệp khách hàng rất đơn giản, bạn chỉ cần nhập thông tin vào Exel như hình minh họa bên dưới.

Tạo tệp data khách hàng hợp lệ theo quy định của Facebook
Tạo tệp data khách hàng hợp lệ theo quy định của Facebook

Lưu ý quan trọng:

File phải save dưới dạng đuôi .csv, nếu không bạn có thể tạo file txt cũng được.

Số điện thoại phải dùng mã vùng của Việt Nam +84, ví dụ +84 123 456 789.

 

Để tạo Custom Audience bằng tệp khách hàng, hãy làm theo hướng dẫn:

- Từ giao diện chính của Trình Quản Lý Đối Tượng, chọn Tạo Đối Tượng -> Đối Tượng Tùy Chỉnh.

- Chọn Danh Sách Khách Hàng.

Nút tạo danh sách khách hàng trên Facebook
Nút tạo danh sách khách hàng trên Facebook

 

- Tiếp tục nhấp vào Dùng File Không Chứa LTV.

- Bấm Chấp Nhận các điều khoản sử dụng của Facebook Ads.

- Đến đây chỉ cần bấm nút Tải File Lên để tải file vừa tạo từ máy tính.

- Ở phần Nguồn Dữ Liệu Gốc, bạn nên chọn Trực Tiếp Từ Khách Hàng.

- Cuối cùng, hãy đặt tên cho file Custom.

Các bước tạo tệp custom audience từ data khách hàng tải lên
Các bước tạo tệp Custom Audience từ data khách hàng tải lên

 

- Facebook sẽ phân loại thông tin và hiển thị cho bạn, hãy bấm nút xác nhận Tải Lên Và Tạo.

Giờ bạn chỉ cần chờ file được tải lên, sau khi tệp được tải hoàn tất, bạn sẽ thấy tệp hiển thị trong giao diện quản lý như hình.

Hãy chờ đến khi nút Đang Tải biến mất. Sau đó bạn có thể sử dụng tệp để setup quảng cáo (Sẽ được hướng dẫn ở mục 5 của phần này)

 

Tệp đối tượng tùy chỉnh sau khi tạo thành công
Tệp Đối Tượng Tùy Chỉnh sau khi tạo thành công 

 

4.3 Cách tạo tệp target đối tượng truy cập Website trên Facebook  

 Tạo tệp Custom Audience dựa trên lượng truy cập Website sẽ giúp bạn nhắm đến những người đã từng truy cập hoặc tương tác với trang Web.

Đây là nhóm đối tượng có giá trị cao, một cách target đối tượng hiệu quả trên Facebook, vì người dùng đã chủ động tìm hiểu thông tin trên Website của bạn, họ đã thể hiện sự quan tâm.

 

Cụ thể, bạn được target đối tượng nào trên Website?

- Target tất cả đối tượng đã truy cập trang Web.

- Nhắm mục tiêu những người đã truy cập một số page cụ thể trên Web, ví dụ trang Thanh Toán chẳng hạn.

- Nhắm mục tiêu những người đã truy cập Page A nhưng không truy cập Page B. Ví dụ truy cập trang thông tin sản phẩm A nhưng chưa truy cập trang thanh toán.

- Target những người không quay lại trang Web sau một khoảng thời gian nhất định.

Cùng một số tùy chỉnh khác.

Lưu ý quan trọng:

Như đã đề cập, để sử dụng tính năng này, trước tiên bạn cần cài đặt Pixel Facebook trên Website, sau khi cài xong, bạn mới thấy được các tùy chọn.

 

Để tạo tệp custom audience từ traffic Website, hãy làm theo hướng dẫn:

- Từ giao diện chính của trình Quản Lý Đối Tượng, chọn Tạo Đối Tượng Tùy Chỉnh.

- Ở phần Sử Dụng Nguồn Của Bạn, Chọn Lưu Lượng Truy Cập Trang Web.

Nút lưu lượng truy cập trang Web của Facebook
Nút lưu lượng truy cập trang Web của Facebook

 

- Nhấp vào nút như hình, bạn sẽ được hiển thị các tùy chọn, chỉ cần chọn 1 trong số đó.

- Ở phần Số Ngày Trước, hãy chọn số ngày bạn muốn lấy dữ liệu.

Ví dụ bạn muốn target đến tất cả khách truy cập trong 3 tháng gần nhất, hãy nhập 90 ngày.

Thời gian tối đa được phép nhắm đến là 365 ngày.

- Giờ chỉ việc đặt tên và bấm Tạo Đối Tượng.

Chờ đến khi File được tạo hoàn tất, giờ bạn có thể sử dụng tệp Custom Audience để target khách hàng trên Facebook.

Tạo tệp đối tượng tùy chỉnh từ lưu lượng truy cập trang Web
Các bước tạo tệp đối tượng tùy chỉnh từ lưu lượng truy cập trang Web

 

4.4 Tạo tệp Custom Audience nhắm đến đối tượng đã tương tác Fanpage

Nếu không có Website, bạn hoàn toàn có thể nhắm mục tiêu những người đã tương tác với trang Fanpage Facebook của mình.

Ví dụ: Họ đã xem video hoặc like một bài post, hoặc inbox hỏi thông tin sản phẩm nhưng chưa mua hàng…

Đây là cơ hội hoàn hảo để tiếp cận khách hàng tiềm năng trên kênh Facebook.

 

Bạn có thể nhắm mục tiêu những đối tượng nào trên Fanpage?

- Truy cập trang Fanpage Facebook của bạn.

- Click, like, share, comment với bài post hoặc bài quảng cáo (trước đó) trên trang Fanpage Facebook của bạn.

- Nhấp vào bất kì nút kêu gọi hành động nào.

- Đã gửi tin nhắn đến Trang của bạn.

- Đã lưu Trang hoặc bài viết của bạn.

 

Cách thực hiện tạo tệp đối tượng tương tác Fanpage:

- Ở giao diện chính của Trình Quản Lý Đối Tượng, chọn tạo Đối Tượng Tùy Chỉnh.

- Ở mục Sử Dụng Nguồn Của Facebook, chọn Trang Facebook.

Nút trang Facebook
Nhấp vào nút Trang Facebook

 

- Giờ chỉ việc nhấp vào nút như hình bên dưới, bạn sẽ được hiển thị các tùy chọn.

- Chọn Số Ngày Trước và đặt tên tệp.

- Bấm xác nhận Tạo Đối Tượng và đợi tệp được tải lên hoàn tất.

Cuối cùng, bạn chỉ cần sử dụng tệp để setup quảng cáo.

 

Tạo đối tượng quảng cáo từ dữ liệu trang Fanpage Facebook
Tạo đối tượng quảng cáo từ dữ liệu trang Fanpage Facebook

 

5. Cách target khách hàng trên Facebook với Đối Tượng Tương Tự

Nhóm đối tượng cuối cùng bạn được nhắm đến khi chạy quảng cáo Facebook là Đối Tượng Tương Tự, hay Lookalike Audience.

 

5.1 Lookalike Audiences là gì?

Đây là nhóm đối tượng có nhiều điểm tương đồng với data khách hàng hiện có của bạn, chính vì vậy khả năng họ cũng quan tâm sản phẩm/ dịch vụ là rất cao.

Cụ thể, ở phần trên tôi đã hướng dẫn tạo Custom Audience, tệp chứa thông tin khách hàng đã từng tương tác với Fanpage hoặc Website.

Facebook sẽ dựa vào tệp Custom Audience đã tạo, tìm kiếm trong tất cả người dùng Facebook khác, lọc ra những người có điểm tương đồng với tệp Custom Audience và lưu lại, tạo thành tệp Lookalike Audience.

Sau đó bạn có thể sử dụng tệp mới tạo để target Facebook như đã hướng dẫn.

Lưu ý quan trọng                                                                                               

Đầu tiên, cần khẳng định rằng bạn chỉ có thể tạo Lookalike Audience nếu có tệp Custom Audience, hay data khách hàng hiện có.

Cách sử dụng tệp Lookalike sau khi tạo hoàn toàn giống tệp Custom Audience đã được hướng dẫn.

 

5.2 Cách tạo tệp Lookalike Audience

- Từ giao diện chính của Trình Quản Lý Đối Tượng, chọn Đối Tượng Tương Tự.

- Ở phần Chọn Nguồn Đối Tượng Tương Tự, chọn Nguồn Khác.

- Tải tệp Đối Tượng Tùy Chỉnh muốn sử dụng làm nguồn.

Chọn nguồn dữ liệu để tạo tệp Lookalike Audience
Chọn nguồn dữ liệu để tạo tệp Lookalike Audience

 

- Ở phần Vị Trí, hãy gõ vào Việt Nam.

- Tiếp theo hãy chọn Quy Mô Đối Tượng.

- Cuối cùng, chỉ cần bấm Tạo Đối Tượng để xác nhận và bắt đầu tạo tệp.

 

Tôi sẽ giải thích một chút về Quy Mô Đối Tượng

Quy Mô Đối Tượng cho bạn biết độ lớn của tệp được tạo.

Ví dụ bạn chọn 1%, Facebook sẽ lọc ra 1% người dùng ở Việt Nam có đặc điểm giống nhất với tệp Custom vừa tải lên và lưu vào tệp Lookalike.

Như hình minh họa, bạn có thể ước tính lookalike của tôi rơi vào khoảng 678 nghìn người.

Quy mô đối tượng càng cao, độ “chất” càng giảm, vì vậy tôi khuyên bạn nên giữ độ lớn ở mức 1 -3.

Các bước tạo đối tượng tương tự trên Facebook
Các bước tạo đối tượng tương tự trên Facebook

 

6. Sử dụng tệp Đối Tượng để setup quảng cáo

Nếu bạn chưa biết cách setup quảng cáo cơ bản, hãy xem hướng dẫn ở phần 3 của Series bằng cách nhấp vào nút bên tay phải.

Ở đây, tôi mặc định bạn đã biết cách truy cập và setup quảng cáo, tôi chỉ hướng dẫn bạn cách sử dụng ba loại tệp vừa tạo để chọn đối tượng quảng cáo Facebook.

 

6.1 Target vào tệp Đối Tượng Đã Lưu

Hãy làm theo hướng dẫn sau:

- Ở phần Đối Tượng của Trình Quản Lý Quảng Cáo, hãy tìm đến tùy chọn Sử Dụng Đối Tượng Đã Lưu.

- Nhấp vào tùy chọn, bạn sẽ được hiển thị tất cả các tệp được tạo từ Đối Tượng Đã Lưu ở phần trên.

- Nhấp vào một tệp bất kì, tệp sẽ được tải lên.

- Giờ bạn chỉ cần setup những thông tin khác và hoàn tất quảng cáo.

Nếu không muốn sử dụng cách này, bạn có thể target trực tiếp trong Trình Quản Lý Quảng Cáo

Cách target đối tượng trong tệp Đã Lưu Facebook
Cách target đối tượng trong tệp Đã Lưu Facebook

 

6.2 Target vào tệp Đối Tượng Tùy Chỉnh

Hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

- Ở phần Đối Tượng của Trình Quản Lý Quảng Cáo, hãy tìm đến tùy chọn Đối Tượng Tùy Chỉnh.

- Nhấp vào ô tương ứng, bạn sẽ được hiển thị các tùy chọn ẩn, hãy chọn tiếp Đối Tượng Tùy Chỉnh.

- Bạn sẽ thấy tất cả các tệp đã tạo trước đó. Nếu không thấy, hãy kiểm tra xem tệp có ở tình trạng “đang tải” hay không, chờ đến khi tải hoàn tất và thử lại.

- Giờ chỉ việc chọn và setup những thông tin khác như các bước cơ bản đã được hướng dẫn.

Như vậy quảng cáo sẽ được hiển thị cho những người trong tệp đã được tải lên.

Target quảng cáo vào tệp đối tượng tùy chỉnh Facebook
Target quảng cáo vào tệp đối tượng tùy chỉnh Facebook

 

6.3 Target vào tệp Đối Tượng Tương Tự

Hãy làm theo hướng dẫn bên dưới:

Ở phần Đối Tượng của Trình Quản Lý Quảng Cáo, hãy tìm đến tùy chọn Đối Tượng Tùy Chỉnh.

Nhấp vào ô tương ứng, bạn sẽ được hiển thị các tùy chọn ẩn, hãy chọn tiếp Đối Tượng Tương Tự.

Giờ bạn chỉ cần chọn tệp tương tự như Custom Audience và hoàn tất phần còn lại của quảng cáo.

 

7. Cách thu hẹp đối tượng cần target trên Facebook

Phần lớn trường hợp, nhóm đối tượng bạn đang nhắm đến trên Facebook sẽ lên đến hàng triệu người dùng.

Trừ khi ngân sách quảng cáo hàng trăm triệu, nếu không, tôi khuyên bạn nên thu hẹp nhóm đối tượng để tăng độ chính xác, đặc biệt nếu bạn sử dụng target Đối Tượng Đã Lưu.

Bạn chỉ cần tiếp cận vài chục nghìn người có khả năng chuyển đổi cao nhất, dù tỉ lệ chốt đơn là 5% hoặc thấp hơn, chiến dịch cũng mang về hàng trăm khách hàng.

 

Tôi sẽ hướng dẫn bạn sử dụng tính năng Thu Hẹp Đối Tượng.

- Từ giao diện chính của Trình Quản Lý Quảng Cáo hoặc trong bước tạo tệp Đối Tượng Đã Lưu, hãy kéo xuống tìm đến mục Thu Hẹp Đối Tượng như hình bên dưới.

- Nhấp vào Thu Hẹp Đối Tượng, bạn sẽ được hiển thị một khung điền thông tin khác.

Nút thu hẹp đối tượng quảng cáo Facebook
Nút thu hẹp đối tượng quảng cáo Facebook

 

- Nếu bạn muốn target đối tượng có đặc điểm A, nhưng đồng thời họ cũng phải có đặc điểm B, hãy điền đặc điểm B vào ô này.

Ví dụ: Bạn muốn target người có trình độ Thạc Sĩ, nhưng đồng thời họ cũng phải đáp ứng được điều kiện thích Mua Sắm.  

Hãy điền đặc điểm trình độ thạc sĩ ở phần trên, bấm nút thu hẹp đối tượng và bổ sung điều kiện thích mua sắm vào ô mới hiển thị.


Kết luận

Như vậy, tôi vừa hướng dẫn bạn những cách target đối tượng hiệu quả nhất trên Facebook. Tùy theo tính chất đặc thù của sản phẩm/ dịch vụ, mỗi người sẽ có một cách target khác nhau, nhưng tất cả không nằm ngoài ba nhóm đối tượng đã được giới thiệu. Chúc bạn thành công.

Đánh giá và nhận xét bài viết
Đánh giá trung bình
0/5

0 đánh giá

"Lấy Khách Hàng Làm Trọng Tâm, Đặt Lợi Ích Và Mong Muốn Của Khách Hàng Lên Hàng Đầu"

Quảng Cáo Facebook luôn luôn trân trọng từng ý kiến của bạn. Nếu bạn có thắc mắc cần giải đáp, hãy để lại bình luận bên dưới, chúng tôi sẽ trả lời bạn trong thời gian sớm nhất. Hoặc gọi ngay hotline: 0901 349 349

0904 512 292
Gọi Quảng cáo siêu tốc Facebook Messenger Chat Zalo Gửi Email